截至今年7月，黄陂区17个街道全部启动路长制工作，启动率达到100%；全区16个街道参与考核，覆盖率达到94%，在全市1-6月份的考核中，黄陂区共获得5次新城区第一，1次新城区第二的好成绩。
黄陂是如何推进路长制的？推进路长制后尝到了哪些甜头？
井盖缺失报告路长十分钟换新
7月12日上午11时许，骄阳似火，室外实测气温54.6℃。黄陂区城蔡家榨街标杆路路长王全明与同事在例行巡查中发现，标杆路3号附15号门前有一处破损井盖，既存在通行安全隐患，又不利于雨季排水。在拉好警戒线后，王全明立即致电相关环卫公司，环卫公司“接单”后回复5分钟后赴现场处置。
5分钟后，环卫公司工人开着维修车来到现场，并从车上取下对应型号的井盖立即进行更换。从发现安全隐患至井盖更换完毕，前后不过十分钟。附近居民感叹，“有问题找路长”就是高效。
当天，兴崛大道路长杨万青与同事巡查至367号蔡明纬热干面店铺时，进店检查发现其存在燃气瓶离燃气灶太近、燃气软管拖地等问题，杨万青立即对店家进行燃气安全知识普及，并下达整改通知书。店主黄燕表示，感谢城管路长例行检查排除隐患，将按期整改，并及时对店面员工进行相关培训，增强燃气安全意识。
以上只是黄陂区蔡家榨街路长制工作最普通的两个镜头。蔡家榨街道党工委副书记、蔡家榨街“总路长”吴敬华介绍，自2021年9月份开展“路长制”工作以来，蔡家榨街多次召开党政联席会议，制定路长制工作实施方案，专题讨论研究“路长制”工作开展情况，将街道划分为8个“路长制”责任区，确定了8名路长、13名店长、1名楼长、14名社会共治力量。
蔡家榨街综合执法中心队长丁元富介绍，路长每日巡查责任路段3次，店长、楼长每日巡查责任区3次，通过巡查发现、处理上报、协调处置、跟踪复核四步，实行智慧化处理机制，发现问题后立即上传图片并迅速处理。截至目前，蔡家榨街巡查处置问题数共1.5万余条，街道投诉件同比下降50%，市容环境卫生得到明显改善。
路长吹哨组织联合执法拆违建
过去，每次综合大型拆违行动，都需要由属地街道办事处报送区控制和查处违法建设领导小组办公室，然后报请区政府分管领导，召集城管、规划、应急、卫健、供电、供水等多个部门和单位负责人，对拆除方案进行会商调度，需要耗费较多的行政资源成本。实行路长制后，通过路长制工作平台，路长吹哨，部门报到，即能快速高效地解决问题。
近日，前川街道办事处主任、“总路长”罗学峰全面调度，区城管、公安、司法、卫健、供电、水务以及社区和拆迁公司等多个部门组成综合执法力量，对区政府东北角老预制厂院内1处既有违法建设依法进行了集中拆除，拆除面积200余平方米。
路长动脑筋占道夜市变身潮流街区
入夏，太阳西下，武汉盘龙城经开区的德成生活中心周边，灯火通明，人来人往，热闹非凡。这里一字排开的潮流街区门店充满时尚玩味，租店经营的商户不少是过去在此摆地摊的小贩。
这些商户曾让该路段路长寇永超伤神。过去这里是流动商贩的聚集地，推车售卖的东西包括吃喝穿用，五花八门；而打烊之后，垃圾遍地，污水横流，十分影响城市环境。
寇永超多方寻求解决之法。今年3月，经盘龙城经济开发区管委会及城管等相关部门的同意，德成生活中心决定在商业体门前，建一条长300米的潮流街区，对经营业态和配套设施进行全面改造升级。
街区以集装箱工业风为特色打造，分为潮流时尚区和大众美食区两个部分。潮流区店铺引入了潮玩体验、VR、花店、咖啡、网红饮品等新潮业态，造型与颜色显得靓丽时尚，适合年轻人消费。大众美食区，则汇聚了地方特色餐饮店，主要满足当地居民的口味。一家牛肉面馆的老板王董说：“这里城管实行人性化管理，在店门口两米多宽的地方，可以出店炒饭炒粉，还可以支两张桌子，比单一的卖牛肉面，生意要好一些”。
“这里的环境比摆地摊的时候好多了。”德成生活中心相关负责人张钡说，店铺产生的垃圾，也实现了不落地收运，“尤其是夜市做起来后，烟火气变得十分浓郁了”。
路长为少数民族商户解民忧
6月24日，在黄陂区城市管理执法局和黄陂区民族宗教事务局的大力支持下，前川街道综合执法中心民安街责任区第三网格路长朱文明，召集在该街经商的少数民族商户代表就城管工作进行面对面交心谈心。
“今年以来，全国各地出现多起餐饮场所燃气事故，我们怎么样才能安全放心经营？”在前川地区经营拉面馆多年的回民代表王国杰问道。朱文明说：“大家一定要通过正规渠道（企业）购买燃气，我们工作人员和供气企业也会定期对各商户安全用气进行检查，每个路长制工作牌上面都有我们工作人员的联系方式，大家有什么问题可以随时联系，帮助大家在第一时间处理解决问题”。
据悉，因少数民族商户存在地域差异以及语言和生活方式不同，导致商户对城管日常工作有不一样的理解。为消除商户的疑虑，提高少数民族理解、支持参与城市管理工作的融合度，在区、街路长制工作负责人的支持下，前川街道综合执法中心路长朱文明召集辖区内少数民族商户代表，对他们进行法律法规宣讲、介绍路长制相关工作宣传推广情况，为广大少数民族同胞答疑解惑。
谈心会上，大家畅所欲言，气氛融洽而热烈，谈心活动赢得了少数民族商户代表们一致好评。朱文明说，街道综合执法中心结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，践行执法为民、服务于民的理念，谈心会是个很好的方式，今后还会创新形式，加强沟通，争取让更多市民参与到城市管理中来。
“长常”管理提升城市品质
据悉，为贯彻落实市委、市政府关于城市能级和品质“双提升”和“两创一管”工作要求，推动城市精细化管理向街道、社区延伸，市城管执法委结合全市街道管理体制改革实际，2021年9月起在全市动员部署推进路长制工作，按照“试点先行、有序推进、因地制宜”原则，推动路长制向基层延伸全覆盖。
黄陂区为此多次召开会议，专题讨论研究推进“路长制”工作，建立了以各街道主任为总路长的1+2+N的工作架构，以街道综合执法中心工作人员任路长、社区（村）干部和工作人员任楼长、街道门前三包工作人员等任店长、其他联动部门、单位工作人员作为社会共治力量的模式，共同参与街道辖区日常巡检、综合整治工作中。
路长制实施后，原先单一的“城市管理”升级为社会“综合治理”，变“单打独斗”为“齐抓共管”，实现了“共建共治共享”。通过上门宣传，发放《致社区居民的一封信》、张贴海报引导等，动员广大群众参与城市治理，很快便收获了快速处置环境问题的实效。
“路长制”不是一时之管，是长久之管，为更好的落实“路长制工作”，黄陂区正着力创新长效体制机制，建立长效巡查、督查通报机制，建立考核评比机制，努力使“路长制”工作从“短管”变成为“长管”，变“运动式”为“常态式”，将“长常”管理理念融入实际工作中。
（编审 | Mr.Lee）
